Resgatar pessoas desaparecidas que estejam ao longo dos 850,9 quilômetros da rodovia sob concessão da Rota do Oeste também faz parte do trabalho realizado pelas equipes operacionais da Concessionária em apoio à PRF. Em uma história recente, o morador de Rondonópolis Eduardo Oliveira da Silva passou a virada de ano com a família graças ao constante monitoramento da rodovia e apoio oferecido pela empresa.
A Rota do Oeste mantém o um rigoroso monitoramento da rodovia com operadores de tráfego percorrendo o trecho 24 horas para identificar usuários que estejam necessitando de atendimento, seja clínico ou mecânico, além de regularizar a sinalização, recolher resíduos, entre outras atividades. Foi durante uma dessas inspeções que Eduardo foi visto perambulando às margens da BR-163.
O jovem de 18 anos, que é portador de problemas neurológicos e faz uso de medicamentos controlados, estava desaparecido há mais de 24 horas quando foi encontrado pelas equipes de inspeção da base de atendimento ao usuário de Itiquira (SAU 1), sob uma forte chuva próximo ao km 21 da BR-163 na noite do dia 29 de dezembro de 2021. A mãe de Eduardo, Vilma Pereira da Silva, conta que estava muito preocupada. “Não tive sossego até encontrar meu filho”, comenta.
Eduardo não costuma sair sozinho, mas na manhã de terça-feira (28.12.2021) decidiu dar um passeio enquanto a mãe realizava serviços domésticos. Quando Vilma se deu conta, o filho tinha desaparecido. Imediatamente a família iniciou as buscas, comunicou aos órgãos componentes e aos conhecidos, que se empenharam na busca para encontrá-lo. Após dois dias de buscas, por volta das 19h de quarta-feira (29.12.2021) Vilma se preocupava na chuva forte que caia naquele momento quando seu marido recebeu uma ligação informando o paradeiro do rapaz. A mãe relata o nervosismo que sentiu indo até o local onde se encontrava seu filho, que estava seguro com as equipes da Rota do Oeste e da PRF. “A gente se guiava pelo ‘olho de gato’ que brilhava na rodovia, porque a chuva estava muita. Se eles não tivessem o encontrado, ele teria sumido”, lembra. Mas nada foi mais forte do que o alívio que ela sentiu ao reencontrar Eduardo e levá-lo para casa bem, saudável e em segurança na espera do novo ano. “Agradeço a Deus todos os dias pela vida dos funcionários da Rota”, celebra.
O monitoramento da rodovia é realizado também por meio das cerca de 50 câmeras de monitoramento virtual instaladas em pontos estratégicos por todo o trecho. As imagens são captadas e monitoradas 24 horas pelo Centro de Controle Operacional da Concessionária e as informações são compartilhadas com órgãos de segurança pública como o Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp), da Secretaria de Estado de Segurança Pública e a PRF. Durante todo o ano de 2021, as câmeras ao longo do trecho sob concessão da Rota do Oeste emitiram ao menos 3.421 alertas de ocorrências para a Sesp. Sendo a maior parte - 551 alertas - de questões fazendárias e 244 ocorrências relacionadas a veículos, sendo 196 roubados e 48 furtados.
A Rota do Oeste conta também com os usuários para a supervisão da BR-163/364 por meio do número de telefone 0800 065 0163, canal dedicado ao atendimento onde qualquer adversidade na rodovia pode ser relatada.
